La digitalización facilita y exige nuevas conductas hacia los clientes; las dificultades aparecen dentro de la organización, o en otras relaciones externas. Se empieza a definir nuevos comportamientosindividuales, sin embargo se ha avanzado poco en las conductas colectivas u organizativas.Puedes ver el artículo completo haciendo clic aquíAutor: Camilla Hillier-FryTransformación CulturalMedio publicado: Observatorio de Recursos Humanos - Mayo 2018