Mayo 2016

¿Deberían las empresas pagar a sus empleados en función de la satisfacción de los clientes?

sonrisaLa satisfacción del cliente es actualmente uno de los indicadores que mayor atención capta por parte de los Directivos de las grandes compañías. Las investigaciones sociológicas y de mercado vienen demostrando desde hace ya bastantes años que un cliente satisfecho es un cliente que volverá a comprar y por tanto el mejor activo con el que una empresa puede contar a largo plazo, lo cual es un argumento más que suficiente para justificar que hay ganado tal importancia en los últimos años...Puedes ver el artículo completo haciendo clic aquíAutor: Susana Marcos / Javier Pérez-NavarroRetribución y RecompensaMedio publicado: Capital Humano - Mayo 2016

Autor: 
Susana Marcos

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