Indicadores clave de desempeño como la satisfacción del cliente, la calidad, el coste o la satisfacción de los empleados, se aceptan como medidas que las compañías tratan de mejorar y a las cuales intentan vincular sus sistemas de retribución para asegurar mejoras continuas. Sin embargo, a día de hoy un importante número de organizaciones sigue fracasando a la hora de obtener dicho vínculo.Puedes ver el artículo completo haciendo clic aquíRetribución y Recompensa - Autor: Susana Marcos - Medio Publicado: APD - Noviembre 2010