Se da la paradoja de que simultáneamente ha de retirarse de un rol regulador a convertirse en un facilitador de la gestión de personas por parte del negocio, y al mismo tiempo debe ampliar su impacto y su influencia significativamente en la creación de organizaciones ágiles y flexibles, en la anticipación de las nuevas habilidades y conocimientos que serán necesarios, en la creación de entornos de autoaprendizaje y desarrollo,en la digitalización de la función y de la experiencia del empleado, en el uso de analítica e inteligencia artificial para superar sus límites y extender su conocimiento hasta el ecosistema laboral, etc.