Más que la inversión en tecnología, más que la formación en nuevas herramientas digitales y colaborativas, incluso más que el ajuste y actualización de procesos, la transformación cultural y digital exige cambiar a los directivos y responsables. No obstante esta revolución no es sencilla, como de hecho se descubrió en Zappos, donde la eliminación de la jerarquía tradicional en 2015 conllevó mayor participación...Puedes ver el artículo completo haciendo clic aquíAutor: Camilla Hillier - FryTransformación CulturalMedio publicado: Capital Humano - Noviembre 2016