En el contexto actual de cambio constante, muchas organizaciones enfrentan retos de transformación cultural para alinear sus estrategias, estructuras y procesos. Esto exige nuevos modelos de liderazgo, donde las habilidades «blandas» (como la inteligencia emocional) dejan de ser complementarias y pasan a ser estratégicas.

1. El nuevo rol del liderazgo:

• Los líderes ya no deben limitarse a optimizar procesos; ahora deben crear culturas adaptativas.

• Esto implica cuestionar procesos, fomentar el aprendizaje y guiar el cambio desde el ejemplo.

2. Inteligencia emocional como habilidad clave:

• Es esencial para liderar el cambio cultural.

• Permite transmitir visión, apoyar al equipo, generar compromiso y guiar el proceso de transformación de forma efectiva.

3. Liderazgo en distintos niveles:

Primer nivel directivo:

• Su papel es clave para modelar la nueva cultura.

• Deben comunicar con claridad, trabajar en red, salir de sus silos, influir estratégicamente y demostrar humildad para construir confianza.

• Los líderes desalineados son un obstáculo común para el éxito del cambio.

Mandos intermedios:

• Son palancas clave del cambio porque influyen tanto hacia arriba como hacia abajo.

• Su éxito depende del:

  • Alineamiento con sus aspiraciones.

  • Iniciativa para liderar equipos y proyectos de transformación.

  • Responsabilidad para movilizar y cocrear con sus equipos.

• En cambios fallidos, estos mandos suelen estar desmotivados o desvinculados del proceso.