La gestión digital de la marca empleadora
Contexto y dificultad de crear marca empleadora
- Si deseamos tener capacidad para contratar en un contexto cada vez más complejo de captación de talento, debemos “conseguir que el candidato conozca cómo es trabajar en nuestra empresa”. El mercado laboral está formado por potenciales prescriptores de nuestra compañía, tanto si los contratamos como si no. Por tanto, comunicar de forma verídica quiénes somos, cómo somos y cuál es nuestro propósito como compañía es la pieza angular de cualquier estrategia de Employer Branding.
- Si lo que buscamos como objetivo estratégico es la alineación de los valores individuales de nuestras personas con la cultura de marca de la organización, debemos “tangibilizar la promesa de marca empleadora en una experiencia y unas acciones reales, bien comunicadas y desarrolladas”. Ello nos asegura mayor compromiso y retención de nuestros empleados actuales.
- Si deseamos posicionar nuestra compañía como una empresa elegible y deseable, con un talento potente y estable, así como con un impacto positivo en la sociedad, “debemos asegurar nuestra presencia y visibilidad digital, en diferentes canales”. Es ahí donde están todos nuestros stakeholders, de una manera u otra, con mayor o menor intensidad.
Lo que es seguro es que lo que comuniquemos en nuestra promesa de marca, debe materializarse en la experiencia que ofrecemos como empleadores. Ambas dos perspectivas crearán nuestra marca empleadora. Pero, para tener impacto, debemos estar donde están las personas hoy.
Cómo gestionar la marca empleadora en digital
Desde la estrategia hasta el enfoque a la acción, las disciplinas de los Recursos Humanos y el marketing llevan mucho tiempo caminando de la mano. Es por ello que no hay mejor manera para potenciar la marca empleadora que con una visión de marketing. Y, en los tiempos actuales, de marketing digital.
La gestión digital de los recursos humanos busca convencer y posicionar la marca empleadora de la compañía para atraer talento (más y mejores perfiles), retener y fidelizar, mejorando el compromiso y el orgullo de pertenencia a través de valores tangibles e intangibles.
En marketing, cuando queremos crear marca (en este caso, empleadora) hablamos de hacer branding. Para asegurar la presencia digital debemos estar en Redes Sociales con un enfoque de transparencia y honestidad. Por supuesto, sumará enormemente que en nuestra web corporativa tengamos un espacio exclusivo destinado a la captación de talento, donde podamos incluir contenido de valor (videos, experiencias, información sobre beneficios) y gestionar la recepción de candidaturas de manera user friendly.
Tanto en digital como en offline, la mejor estrategia para dotar de credibilidad y mayor difusión a la propuesta de valor (empleadora) es apostar por los testimonios y los prescriptores. Aquí nos encontramos con los programas de “embajadores de marca”, a quiénes podríamos definir como “empleados que actúan como influencers”. En este caso, la potencialidad de los canales digitales nos permite ampliar el altavoz exponencialmente y viralizar la comunicación de nuestra experiencia como marca empleadora.
Sea cual sea la línea de acción que utilicemos, la gestión digital de la marca empleadora comienza por la adecuada planificación, contemplando desde un punto de vista estratégico a las personas. La transformación de las compañías pasa por conseguir el compromiso de todos, realizando acciones bien comunicadas y con foco en la gestión del cambio.
Tendencias de Employer Branding con visión digital
